Visszahívás és nyomonkövetés - Trace View használata
Hogyan keressünk vissza egy tételt előre és visszafelé, és hogyan kezeljünk termék-visszahívást.
Mikor van szükség nyomonkövetésre?
A nyomonkövetési funkció kritikus fontosságú az alábbi esetekben:
🚨 Termék visszahívás
Minőségi probléma vagy biztonsági kockázat esetén
⚠️ Vevői reklamáció
Panasz kivizsgálása és gyökérok elemzés
🔬 QC eltérés
Utólagos minőségi probléma felfedezésekor
✅ Audit
GMP audit során nyomonkövethetőség bizonyítása
24 órás szabály
GMP előírás szerint visszahívás esetén 24 órán belül azonosítani kell az összes érintett tételt és vevőt. A Trace View ezt másodpercek alatt lehetővé teszi.
Előre nyomonkövetés (Forward Trace)
Az előre nyomonkövetés megmutatja, hogy egy alapanyag hova került a gyártási folyamatban.
Alapanyag → Hova került?
Példa forgatókönyv:
Szállítói értesítés
A szállító értesít, hogy az AA-2025-001234 LOT számú alapanyag nem megfelelő. Hova került ez az anyag?
Forward Trace eredmény:
| Szint | Tétel | Típus | Státusz |
|---|---|---|---|
| 0 | AA-2025-001234 | Alapanyag | Vizsgálandó |
| 1 | INX-2025-0042 | INOX batch | Érik |
| 1 | INX-2025-0043 | INOX batch | Felszabadítva |
| 2 | PRD-2025-0156 | Gyártási tétel | Kész |
| 3 | FG-2025-0089 | Késztermék | Kiszállítva |
| 4 | Kozmetika Kft. | Vevő | Értesítendő! |
Hátra nyomonkövetés (Backward Trace)
A hátra nyomonkövetés megmutatja, hogy egy késztermék milyen összetevőkből készült.
Késztermék → Honnan származik?
Példa forgatókönyv:
Vevői reklamáció
Egy vevő reklamálja az FG-2025-0089 LOT számú terméket. Miből készült és ki volt a szállító?
Backward Trace eredmény:
| Szint | Tétel | Típus | Szállító |
|---|---|---|---|
| 0 | FG-2025-0089 | Késztermék | - |
| 1 | PRD-2025-0156 | Gyártási tétel | - |
| 2 | INX-2025-0043 | INOX batch | - |
| 3 | AA-2025-001234 | Alapanyag | ChemSupply Kft. |
| 3 | AA-2025-001235 | Alapanyag | AromaWorld Inc. |
| 3 | AA-2025-001240 | Alapanyag | ChemSupply Kft. |
Trace View lépésről lépésre
Navigáció
Menjen a Riportok → Trace View menüpontra.
Batch szám megadása
Adja meg a keresett LOT/batch számot. Használhat:
- • Alapanyag LOT (pl.
AA-2025-001234) - • INOX batch (pl.
INX-2025-0042) - • Gyártási tétel (pl.
PRD-2025-0156) - • Késztermék LOT (pl.
FG-2025-0089)
Irány kiválasztása
Genealógia fa értelmezése
A fa nézetben láthatja a kapcsolatokat:
Szűrési lehetőségek
- • Dátum tartomány: Csak adott időszak tételei
- • Tétel típus: Csak alapanyag, INOX vagy késztermék
- • Státusz: Csak aktív, karantén vagy selejt
- • Mélység: Hány szintig menjen a keresés
Riport exportálása
A nyomonkövetési eredményt exportálhatja dokumentálás és audit célokra.
PDF Export
Nyomtatható formátum audithoz és dokumentációhoz. Tartalmazza a genealógia fát és a részletes táblázatot.
CSV Export
Táblázatos formátum további elemzéshez. Importálható Excelbe vagy más elemző eszközbe.
Audit bizonyíték
A PDF export automatikusan tartalmazza a generálás dátumát, a felhasználót és a rendszer verzióját - ez audit-bizonyítékként szolgálhat.
Recall forgatókönyv - Teljes folyamat
Ha termék visszahívásra van szükség, kövesse az alábbi lépéseket:
Érintett tételek azonosítása
Használja a Forward Trace-t az érintett alapanyag LOT-tól kiindulva. Listázza az összes kapcsolódó késztermék LOT-ot.
Készletek zárolása
Azonnal helyezze karanténba (W03) az érintett tételeket, amelyek még raktárban vannak.
Vevők azonosítása
A Trace View megmutatja, melyik vevőkhöz került ki a termék. Exportálja a listát.
Vevők értesítése
Vegye fel a kapcsolatot az érintett vevőkkel. Dokumentálja az értesítés dátumát és módját.
Dokumentáció
Exportálja a Trace View riportot PDF-ben. Ez lesz a visszahívás hivatalos dokumentációja.
24 órás szabály
A GMP és ISO 22716 előírja, hogy visszahívás esetén 24 órán belül képesnek kell lenni:
- ✓ Az összes érintett tétel azonosítására
- ✓ A tételek jelenlegi helyének meghatározására (raktár/vevő)
- ✓ Az érintett vevők listájának összeállítására
- ✓ A zárolási intézkedések végrehajtására
A WiseTraceCore Trace View funkcióval ez percek alatt megvalósítható - nem kell 24 órát várni!
Kapcsolódó cikkek
Hasznos volt ez a cikk?