Nyomtatási problémák megoldása
Ez az útmutató segít megoldani a WiseTraceCore rendszerből történő nyomtatással kapcsolatos leggyakoribb problémákat, beleértve a címkék, riportok és batch dokumentumok nyomtatását.
Gyors ellenőrzési lista
- ☐ A nyomtató be van kapcsolva?
- ☐ Van papír/címke a nyomtatóban?
- ☐ A nyomtató csatlakoztatva van a hálózathoz?
- ☐ Ki van választva a megfelelő nyomtató?
- ☐ Van nyomtatási jogosultsága?
Gyakori problémák és megoldások
🖨️ A nyomtató nem jelenik meg a listában
Lépések a probléma megoldásához:
- Ellenőrizze, hogy a nyomtató be van-e kapcsolva
- Győződjön meg róla, hogy ugyanazon a hálózaton van, mint a számítógépe
- Frissítse a böngészőt (F5 vagy Ctrl+R)
- Jelentkezzen ki és újra be a WiseTraceCore-ba
- Ha továbbra sem jelenik meg, lépjen kapcsolatba az IT-val
🖨️ A nyomtatás elindult, de nem jön ki semmi
Ellenőrizze az alábbiakat:
- ✓ Van-e papír/címke a nyomtatóban?
- ✓ Nincs-e papírelakadás?
- ✓ Van-e elegendő tinta/toner?
- ✓ A nyomtató készen áll? (nem szünetel/offline)
- ✓ Ellenőrizze a nyomtatási sort a számítógépen
Windows: Vezérlőpult → Eszközök és nyomtatók → Jobb klikk a nyomtatón → Nyomtatási sor megtekintése
🖨️ A címkék mérete nem megfelelő
Megoldás:
- A WiseTraceCore-ban menjen a Beállítások → Nyomtatás menübe
- Válassza ki a címkenyomtatót
- Kattintson a Címkeméret beállítása gombra
- Válassza ki a megfelelő méretet:
- - 50x25mm (kis címkék)
- - 100x50mm (közepes címkék)
- - 100x100mm (nagy címkék)
- Mentse el a beállítást
- Próbáljon meg újra nyomtatni
🖨️ A QR kód nem olvasható
Lehetséges okok és megoldások:
- Rossz nyomtatási minőség: Növelje a DPI értéket (legalább 300 DPI)
- Túl kicsi a QR kód: Válasszon nagyobb címkeméretet
- Elmosódott nyomtatás: Tisztítsa meg a nyomtatófejet
- Rossz tinta/szalag: Cserélje ki a fogyóeszközt
🖨️ Nincs "Nyomtatás" gomb
Lehetséges okok:
- • Nincs nyomtatási jogosultsága – kérje meg az adminisztrátort
- • A dokumentum még nem végleges állapotú
- • A böngésző blokkolja a felugró ablakokat
- • Próbáljon meg frissíteni (F5)
Címkenyomtató beállítása
A címkenyomtatók speciális beállítást igényelnek a WiseTraceCore-ban:
- Menjen a Beállítások → Nyomtatók és címkék menübe
- Kattintson a Új nyomtató hozzáadása gombra
- Válassza ki a nyomtató típusát:
- - Zebra (ZPL)
- - Dymo
- - Brother
- - Általános címkenyomtató
- Adja meg a nyomtató hálózati címét vagy válassza ki a listából
- Tesztelje a kapcsolatot a Teszt nyomtatás gombbal
- Állítsa be az alapértelmezett címkesablont
- Mentse el a beállításokat
Sikeres beállítás
Ha a teszt címke sikeresen kinyomtatódott, a címkenyomtató használatra kész!
Riportok és dokumentumok nyomtatása
Batch record-ok, minőségi riportok és egyéb dokumentumok nyomtatása:
PDF formátum (ajánlott)
- Nyissa meg a dokumentumot a WiseTraceCore-ban
- Kattintson a PDF exportálás gombra
- A PDF megnyílik új ablakban
- Használja a böngésző nyomtatás funkcióját (Ctrl+P)
- Válassza ki a nyomtatót és állítsa be a beállításokat
- Kattintson a Nyomtatás gombra
Közvetlen nyomtatás
- Nyissa meg a dokumentumot
- Kattintson a Nyomtatás gombra
- Válassza ki a nyomtatót
- Állítsa be a papírméretet (általában A4)
- Válassza ki a példányszámot
- Kattintson a Nyomtatás gombra
Figyelem
GMP dokumentumok esetén mindig PDF-en keresztül nyomtasson, hogy biztosítsa a formázás pontosságát és a dokumentum integritását.
Nyomtatási beállítások optimalizálása
| Beállítás | Ajánlott érték | Mire jó? |
|---|---|---|
| Minőség (DPI) | 300 DPI vagy magasabb | Éles QR kódok és szövegek |
| Színmód | Fekete-fehér címkéknél | Gyorsabb nyomtatás, kevesebb tinta |
| Papírméret | Egyéni méret beállítása | Pontos címke elhelyezés |
| Margók | 0mm minden oldalon | Címkék teljes felületének kihasználása |
| Méretarány | 100% (nincs skálázás) | Pontos méretek megtartása |
Tipp
Mentse el ezeket a beállításokat "alapértelmezettként" a nyomtató beállításaiban, hogy ne kelljen minden alkalommal újra konfigurálni.
Böngésző-specifikus problémák
🌐 Chrome / Edge
Ha a nyomtatási ablak nem jelenik meg:
- • Engedélyezze a felugró ablakokat (Pop-ups)
- • Beállítások → Adatvédelem → Webhelyek beállításai → Felugró ablakok
- • Adja hozzá a WiseTraceCore-t az engedélyezett webhelyekhez
🦊 Firefox
PDF megjelenítési problémák esetén:
- • Beállítások → Általános → Alkalmazások
- • Keresse meg a "PDF-dokumentum" típust
- • Válassza: "Előnézet Firefox-ban"
🧭 Safari (macOS)
Nyomtatási problémák megoldása:
- • Safari → Beállítások → Webhelyek → Felugró ablakok
- • Engedélyezze a WiseTraceCore weboldalhoz
- • Próbálja meg PDF-ként exportálni inkább
Mikor kell IT támogatást kérni?
Forduljon az IT osztályhoz, ha:
- A nyomtató egyáltalán nem jelenik meg a rendszerben
- Hálózati nyomtató nem érhető el
- Új címkenyomtatót kell telepíteni
- Driver vagy szoftver frissítés szükséges
- A fenti megoldások egyike sem működött
IT kérés előtt
Készítse elő az alábbi információkat:
- • Nyomtató típusa és modellje
- • Hálózati címe (ha ismert)
- • Pontos hibaüzenet vagy probléma leírása
- • Mit próbált már meg a problém megoldására?
Kapcsolódó cikkek
Hasznos volt ez a cikk?